Produits et prix

 

1. Comment choisir ma taille ?

Tous les produits que nous vendons sur notre site Web sont en tailles européennes.

Si vous n'êtes pas sûr de la taille à choisir, veuillez vous référer à notre tableau des tailles.

 

2. Le produit est-il en stock ?

Tous les articles de la nouvelle saison en vente sur notre site sont maintenant en stock. Vous pouvez passer de nouvelles commandes directement en ligne.

(Cependant, en raison du retard de la notification du fabricant, la mise à jour de l'inventaire est également retardée. S'il n'y a pas d'inventaire après votre achat, nous vous contacterons par e-mail pour le remplacer à temps.)

 

3. Les produits achetés sur le site Web sont en rupture de stock. Y aura-t-il du stock à l'avenir ?

Certains produits ou styles peuvent être réapprovisionnés. Si vous souhaitez savoir s'il existe un plan de réapprovisionnement pour le produit qui vous intéresse, veuillez contacter notre service client.

 

4. Les produits sur le site Web auront-ils le problème de la différence de couleur dans les images ?

Toutes les photos de produits dans ce magasin sont prises en nature.

Cependant, en raison de la lumière de prise de vue, de l'angle et du contraste différents de l'écran de l'ordinateur, il y aura des différences de couleur, veuillez vous référer au produit que vous recevez.

 

5. Puis-je retourner ou échanger l'article ?

En raison du transport transfrontalier, nous n'acceptons pas les échanges pour vos raisons personnelles (telles que des problèmes de taille, de préférences, etc.).

Cependant, nous acceptons les échanges en raison de problèmes de qualité des produits et d'erreurs de livraison. Veuillez vous référer à la politique de retour pour le processus d'échange, ou contactez-nous à tout moment.

 

6. Comment nettoyer et entretenir les produits achetés ?

lDe nombreux détails du maillot et du short sont transférés à chaud, et il est recommandé de les laver à la main. Le lavage en machine peut endommager l'impression.

lSi vous utilisez un lavage en machine, retournez le maillot et mettez-le dans la machine à laver.

lVeuillez ne pas nettoyer avec force la zone imprimée

lVeuillez éviter d'exposer le maillot au soleil pendant une longue période.

lSi l'impression se détache, posez le maillot à plat et couvrez la zone avec une impression propre. Ensuite, recouvrez à nouveau la zone avec du plastique antiadhésif ou un pochoir, repassez à 150°C pendant 7-8 secondes, si cela ne fonctionne pas, repassez à nouveau.

Remarque : veuillez ne pas repasser l'impression directement. !

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle pour en savoir plus sur le nettoyage des marchandises.

 

Commande et livraison

 

1. Comment passer une commande sur le site ?

Acheter sur notre site est simple et sûr. La qualité est excellente et le prix est bas.

Tout d'abord, sélectionnez le produit souhaité et cliquez dessus, complétez les informations de commande pour ce produit, telles que la taille, la quantité, le nom et la quantité.

Il existe également un choix de brassards, de chaussettes et de shorts si vous souhaitez ajouter de la personnalisation.

puis cliquez sur le bouton "ajouter au panier"

vous pouvez continuer à rechercher d'autres produits.

lorsque vous avez besoin de passer la commande, vous pouvez accéder au contenu de votre panier en cliquant sur le bouton "Panier" en haut à gauche.

Et puis faites comme indiqué.

Vous pouvez faire des options de paiement et des choix d'expédition en ligne.

Ce n'est pas si compliqué, vous serez habile si vous le faites plusieurs fois.

 

2. S'il y a une erreur dans ma commande, comment puis-je la corriger ?

Vous pouvez nous contacter à temps pour modifier les détails de votre commande avant l'expédition, mais dans ce cas, le temps de traitement sera plus long que d'habitude. Pour garantir une livraison fluide, veuillez vérifier et confirmer les détails de votre commande avant de soumettre votre commande. Nous ne pouvons pas modifier les détails de votre commande si la commande a déjà été expédiée. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous servir à votre satisfaction.

 

3. Comment suivre ma commande ?

Après réception de votre ordre de paiement, il faudra 3-4 jours pour traiter votre colis ;

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez le numéro de suivi par e-mail.

Assurez-vous donc de fournir la bonne adresse e-mail et ajoutez notre adresse e-mail à votre liste blanche.

Généralement dans le 4ème jour après avoir passé la commande, vous recevrez le numéro de suivi du colis

Vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans "Mon compte" - "Mes commandes" sur le site Web.

S'il y a plusieurs articles dans une commande, ils seront divisés et expédiés dans des colis séparés avec des dates de livraison et des informations de suivi distinctes.

 

4. Quelle est la solution en cas de perte de colis ?

Ne t'en fais pas! Si votre colis est perdu, veuillez nous envoyer un e-mail ou un message sur notre site Web et nous vous enverrons un nouveau colis.

 

5. Quelle est la zone de livraison ?

La zone de livraison couvre toutes les régions du monde, à l'exception de certains endroits éloignés.

N'inclut généralement pas l'Amérique du Sud, l'Amérique centrale, l'Afrique.

 

6. Délai et méthode d'expédition :

La durée d'expédition dépend de la méthode d'expédition que vous choisissez

Actuellement, nous proposons l'expédition China Post, EMS ou DHL

Pour plus de détails, veuillez vérifier sur la page de paiement du site Web

 

 

Code de réduction

 

1. Comment ajouter un code de réduction ?

La remise sera appliquée lorsque vous saisirez le code promo sur la page de paiement. Ne peut pas être combiné avec d'autres offres.

Lorsque vous confirmez votre commande, vous verrez le champ Entrer le code promotionnel sur la page de paiement où vous pourrez entrer le code de réduction. La remise apparaîtra immédiatement dans le montant de la remise.

Un seul bon de réduction peut être utilisé par achat

Sauf mention contraire, les bons de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres promotions/réductions ou avantages

 

2. J'ai oublié d'ajouter le code de réduction, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés, mais nous ne sommes pas en mesure d'appliquer des codes promotionnels aux commandes après leur envoi. Il est recommandé d'appliquer le code promo aux nouvelles commandes pour profiter des offres correspondantes.

Si vous avez des questions, veuillez fournir le numéro de commande et contacter notre service clientèle,

afin que nous puissions vous suivre dans les plus brefs délais.

 

3. J'ai saisi un code promotionnel, mais il ne fonctionne pas.

Notre système reconnaîtra automatiquement un code promotionnel valide.

Par conséquent, si le code n'est pas utilisé avec succès à partir de votre commande, cela signifie que le code a été saisi de manière incorrecte ou qu'il ne répondait pas aux critères d'échange éligibles. Veuillez nous contacter à temps afin que nous puissions vous suivre dans les plus brefs délais.

 

Cadeaux supplémentaires

Nous lancerons régulièrement des promotions à durée limitée dans le groupe Telegram, le groupe Facebook, etc. Si vous souhaitez en savoir plus, rejoignez-nous :

Chaîne de Telegram：https://t.me/bjrfootchannel

Facebook: https://www.facebook.com/groups/bjrfoot

 

Mode de paiement et devise de paiement

 

1. Le paiement peut être effectué par les modes de paiement suivants :

 

- Pay Pal

- Virement bancaire (avec une remise supplémentaire de 5%)

Lors d'un paiement par virement bancaire, étant donné que la banque dispose d'un délai de confirmation de virement de 2 à 3 jours, afin d'éviter de ne pas pouvoir traiter votre commande à temps, veuillez contacter le service clientèle dès que possible et fournir votre numéro de commande et votre bon de paiement.

- carte de crédit

 

2. Que ce soit pour prendre en charge le paiement à la livraison

En raison des transactions transfrontalières, nous ne prenons pas en charge le paiement à la livraison, veuillez comprendre.

 

3. La commande a un prix total de 50 €, mais j'ai été facturé 52,5 €, pourquoi ?

Si vous utilisez le mode de paiement par carte de crédit, la banque vous facture toujours 3 % à 6 % du montant total à titre de frais de traitement. Je suggère que pour éviter d'être facturé des frais supplémentaires par la banque, vous utilisez PayPal ou virement bancaire.

 

4. Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Les commandes sont traitées via une passerelle sécurisée SSL (Secure Sockets Layer) 128 bits. Toutes vos informations de paiement sont confidentielles et seront envoyées via une connexion entièrement sécurisée. Veuillez vous assurer d'acheter.

 

5. Le paiement de la commande a échoué ou a échoué

Si la commande est infructueuse ou impayée, elle sera automatiquement annulée

Si le paiement n'a pas réussi après plusieurs tentatives

Veuillez contacter le service client pour résoudre le problème

 

6. Facturez-vous des taxes ?

Nous ne facturons pas de taxes, mais votre agent des douanes local peut collecter des taxes avant d'autoriser les articles dans votre pays, et le transporteur paiera généralement la taxe pour vous et vous demandera de le retourner à la livraison. Normalement, cela n'arrivera pas, et même cela arrivera, cela coûte très peu.